โครงการบริโภคเพื่อชีวิต สงขลา

นายประวิทย์  ลี่สถาพรวงศา ผู้อำนวยการสถาบันคุ้มครองผู้บริโภค ในกิจการโทรคมนาคม (สบท.) กล่าวในเวทีเสวนาหัวข้อ"สิทธิผู้บริโภคสื่อ กับแนวทางแก้ไขและการเรียกร้อง" ซึ่งจัดโดยเครือข่ายครอบครัวเฝ้าระวัง และสร้างสรรค์สื่อ ร่วมกับเครือข่ายผู้บริโภค มีการพูดคุยถึงความเดือดร้อนของผู้บริโภค จากการรับข้อความสั้น และอีเมล์ขยะ โดยเสนอให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ออกมาตรการห้ามโทรรบกวน โดยเป็นการให้โอกาสประชาชนปฏิเสธที่จะไม่รับโทรศัพท์ส่งเสริมการขายทุกประเภท ด้วยการลงทะเบียนกับหน่วยงานรับผิดชอบ นอกจากนี้ภาครัฐควรจะควบคุมค่าบริการที่แพงเกินจริง และการให้บริการที่ไม่เหมาะสม เช่น ภาพลามกอนาจาร

ขณะที่นายแบงค์ งามอรุณโชติ นักศึกษาปริญญาโท คณะเศรษฐศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ได้พูดถึงปัญหาสื่ออิเล็กทรอนิกส์ว่า คุกคามชีวิตประจำวัน ทั้งสร้างความรำคาญ และการนำเบอร์โทรศัพท์ ซึ่งถือเป็นข้อมูลส่วนตัวไปใช้ในทางธุรกิจ จึงเสนอให้มีกฎหมายควบคุมผู้ประกอบการสื่ออิเล็กทรอนิกส์ หรือมีช่องทางให้ผู้บริโภค สามารถเลือกรับข่าวสารได้ รวมถึงเรียกร้องค่าเสียหายจากผู้ประกอบการที่ทำผิด

ด้านนายอิทธิพล ปรีติประสงค์ อาจารย์ประจำสถาบันแห่งชาติ เพื่อการพัฒนาเด็ก และครอบครัว มหาวิทยาลัยมหิดล กล่าวว่า คนส่วนใหญ่ยังไม่รับรู้ถึงสิทธิพื้นฐานของผู้บริโภค ทำให้ถูกละเมิดสิทธิเพิ่มขึ้น ส่งผลกระทบต่อการดำเนินชีวิตที่ถูกคุกคามจากสื่อรูปแบบต่างๆ สิทธิขั้นพื้นฐานของการบริโภค เช่น สิทธิการได้รับข้อมูลข่าวสารครบถ้วนถูกต้อง สิทธิการเข้าถึงสื่อที่เหมาะสมในแต่ละช่วงวัย และสิทธิที่จะได้รับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ที่มา : สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (สบท.) วันที่ 16 กุมภาพันธ์ 2553